Комплексное сопровождение сайта гарантирует техническую исправность сайта, актуальность информационного наполнения, удобство навигации и восприятия информации для пользователей различных целевых аудиторий и социальных групп. 

Данная услуга предоставляется по отдельному договору от услуги "хостинг+поддержка", существенно отличается от поддержки, но не исключает необходимость заключения договора на "хостинг+поддержку".

Если суть поддержки это помощь в администрирования сайта когда сайт редактируется самим клиентом, то в случае сопровождения ВСЕ работы на сайте производят наши специалисты - Вам необходимо только грамотно формулировать задачи службе сопровождения.


ТЕХНИЧЕСКОЕ ОПИСАНИЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМОЙ УСЛУГИ:

Услуга по комплексному сопровождению сайта состоит из: 

  1. Техническое сопровождение сайта:
    • Редактирование, оптимизация действующих и подключение новых модулей сайта, подключение новых (дополнительных) сервисов, замена/удаление ранее подключенных, устранение ошибок/оптимизация уже подключенных на сайте сервисов;
    • Проверка скорости загрузки сайта с анализом замедляющих его загрузку факторов, устранение ошибок/оптимизация HTML-кода страниц, в том числе обеспечение соответствия сайта спецификациям и рекомендациям W3C и оптимизация сайта под мобильные устройства;
    • Очистка сайта от вирусов, смена логинов паролей доступа к администрированию/редактированию сайта, устранение ошибок в функционировании robots.txt и sitemap.xml, в том числе скрытие от индексации тестовых разделов сайта и исправление ошибок в работе страниц ошибок 404 и 403. 
  2. Информационное сопровождение сайта: 
    • Добавление/публикация новых информационных материалов Заказчика на сайте, включая обработку материалов до публикации (адаптация графических материалов под web-формат, подбор иллюстраций (фотографий) для размещаемых материалов (если это возможно исходя из контекста материала) и их адаптация под web-формат) и включая изменение структуры сайта (создание новых разделов/страниц);
    • Проверка актуальности информационного содержания сайта (тексты и изображения), в том числе выявление отключенных, но не удаленных окончательно из системы информационных материалов, и определение достаточности/полноты содержания страниц сайта (время на сайте, лояльность, отказы);
    • Актуализация-коррекция уже имеющегося на сайте информационного наполнения (тексты и изображения), распределение акцентов на страницах и правильное расположение информации в зависимости от смысловой нагрузки на страницу для достижения приемлемой достаточности/полноты содержания страниц сайта, в том числе окончательное удаление уже не актуальных для хранения информационных материалов и включая изменение структуры сайта (удаление существующих разделов/страниц, перемещение/перестановка разделов/страниц).
  3. Юзабилити сопровождение сайта:
    • Корректировка оформления сайта (использование новых шрифтов, изменение цвета текста и фона, изменение положения элементов на страницах сайта, замена/удаление/добавление графических элементов дизайна и т.д.), включая подготовку для этого графических элементов дизайна;
    • Анализ общего впечатления от сайта (дизайн, верстка, шрифты, и т.д.) с оценкой удобства структуры сайта и навигации по нему для пользователей (карта кликов и ссылок, глубина просмотра и т.д.).
  4. Сопровождение нескольких языковых версий содержания сайта:
    • Перевод с русского языка на белорусский язык информационных материалов Заказчика для публикации на сайте в рамках цели соответствия сайта требованиям действующего законодательства по обязательному применению белорусского языка на официальных сайтах государственных органах и организаций;
    • Перевод с белорусского языка на русский язык информационных материалов Заказчика для публикации на сайте в рамках цели соответствия сайта требованиям действующего законодательства по обязательному применению русского языка на официальных сайтах государственных органах и организаций.

Стоимость услуги рассчитывается индивидуально для каждого клиента исходя от различных факторов, влияющих на объемы работ.


Регламент сопровождения сайтов